為切實(shí)做好“五一”假期期間轄內(nèi)各服務(wù)區(qū)安全保暢保供相關(guān)工作，陸達(dá)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)交發(fā)集團(tuán)黨委部署要求，以高度的責(zé)任感和使命感，統(tǒng)籌推進(jìn)保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)等各項(xiàng)工作，圓滿完成了假期服務(wù)保障任務(wù)，為廣大司乘人員提供了安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。
強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)保障高效有序。面對(duì)“五一”假期車流高峰，陸達(dá)公司提前謀劃、周密部署，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包聯(lián)機(jī)制，組織專班24小時(shí)駐守服務(wù)區(qū)開展動(dòng)態(tài)督導(dǎo)。各服務(wù)區(qū)結(jié)合車流特點(diǎn)，優(yōu)化一區(qū)一策管控措施，增派人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，確保服務(wù)保障無(wú)死角。五一假期期間，陸達(dá)公司轄內(nèi)各服務(wù)區(qū)累計(jì)服務(wù)車輛約33.8萬(wàn)臺(tái)次、司乘人員約73萬(wàn)人次，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
筑牢安全防線，保障公眾平安出行。節(jié)前，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)開展安全專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查消防、安防、配電等關(guān)鍵設(shè)施，并對(duì)加油站、充電樁、食品衛(wèi)生等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行隱患排查，確保整改到位。假期期間，公司聯(lián)合高速交警、路政執(zhí)法等部門，強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，為公眾出行提供了堅(jiān)實(shí)的安全保障。
黨建引領(lǐng)服務(wù)，暖心護(hù)航出行路。公司黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，分別帶領(lǐng)5支志愿服務(wù)隊(duì)，在便民服務(wù)臺(tái)、充電站等區(qū)域開展“暖心護(hù)航”行動(dòng)，為司乘提供路線指引、應(yīng)急救助等便民服務(wù)，用“黨旗紅”溫暖公眾出行路，贏得了廣泛好評(píng)。5月1日至5日，公司日均投入服務(wù)保障471人次，并增派志愿服務(wù)60余人次。
優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升司乘滿意度。為滿足假期出行需求，各服務(wù)區(qū)提前增配油品、食品等物資儲(chǔ)備，確保供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí)，公司加強(qiáng)76座快速充電樁的運(yùn)維管理，優(yōu)化充電引導(dǎo)服務(wù)，有效緩解排隊(duì)壓力，新能源車主滿意度顯著提升。
初心如磐擔(dān)使命，奮楫揚(yáng)帆啟新程。陸達(dá)公司將以此次“五一”服務(wù)保障工作為新起點(diǎn)，秉持“服務(wù)無(wú)止境”的理念，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)創(chuàng)新突破，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階。未來，公司將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)管理水平，以更嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)、更務(wù)實(shí)的舉措、更暖心的服務(wù)踐行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓“滄州溫度”伴隨每位司乘的旅途，使獅城滄州的文化底蘊(yùn)在高速公路服務(wù)窗口熠熠生輝。
